Trocas e devoluções

Na Gaby Modas, buscamos oferecer produtos de qualidade e garantir a melhor experiência de compra para nossos clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.

🔄 Direito de Arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pelo site poderão ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá estar:
✔ Sem indícios de uso;
✔ Com etiquetas originais;
✔ Sem odores, manchas ou alterações;
✔ Na embalagem original, sempre que possível.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

🩱 Trocas

Realizamos trocas nas seguintes situações:
✔ Defeito de fabricação;
✔ Produto enviado incorretamente;
✔ Erro no modelo, cor ou tamanho enviado pela Gaby Modas.

Também realizamos troca por tamanho ou modelo (mediante disponibilidade em estoque), desde que:
✔ A solicitação seja feita em até 30 dias após o recebimento;
✔ O produto esteja sem uso;
✔ Com etiquetas originais.

O frete referente à troca por tamanho, cor ou modelo é de responsabilidade do cliente.

Não realizamos trocas de produtos que apresentem:
❌ Indícios de uso;
❌ Peças lavadas;
❌ Etiquetas removidas;
❌ Danos causados por mau uso.

💬 Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp informando:

✅ Número do pedido;
✅ Nome completo;
✅ CPF;
✅ Motivo da solicitação;
✅ Fotos ou vídeo da peça (em caso de defeito).

Nossa equipe analisará sua solicitação em até 2 dias úteis e retornará com todas as orientações necessárias.

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🩱 Trocas

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